Úvod :: Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. Provozovatelem internetového obchodu www.renykoreni.cz je:
Jowiš, spol. s r.o.
Výšovice 140
798 09 Vřesovice

Tel.: +420 582 368 106
FAX: +420 582 368 106
IČ: 25332988 DIČ: CZ25332988
E-mail:reny@renykoreni.cz

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Pokud není uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny v Kč včetně DPH.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Objednávat si můžete on-line přímo na našich stránkách jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku. Pokud Vám z nějakého důvodu nefunguje přímé objednávámí, máte možnost zaslat objednávku jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu: reny@renykoreni.cz. Pokud chcete, můžete objednávku zaslat i písemně na adresu uvedenou v kontaktních informacích, popřípadě zavolat na telefonní číslo uvedené tamtéž, na kterém Vám rádi zodpovíme i Vaše dotazy.Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Cena poštovného a balného je určena podle zvoleného způsobu platby za zboží. Tato částka se skládá z poplatku za poštovní službu, pojištění zásilky a ceny balícího materiálu. Ceny se vztahují na zasílání zboží po České republice. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží.

ČESKÁ POŠTA
* Platný ceník ČESKÉ POŠTY
* Dobírkový poplatek 35,- Kč

! Poštovné a balné neúčtujeme při objednávce nad 2.500,- Kč !

S každou zásilkou kupující obdrží dodací list, který zároveň slouží jako záruční list pro případnou reklamaci.

Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne a zásilka se prodávajícímu vrátí, bude prodávající zákazníka obratem kontaktovat. Pro opakované zaslání připočte prodávající k ceně dobírky poštovné a balné v plné výši, dle způsobu zaslání.

OSOBNÍ ODBĚR:
* Zboží můžete vyzvednout osobně po dohodě na tel.: +420 777 662 954 (Výšovice)

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 1-2 týdnů, není-li uvedeno jinak. Samozřejmě se snažíme objednané zboží zaslat co nejdříve. Kupující má právo zrušit objednávku konkrétního nedodaného výrobku bez jakýchkoliv storno poplatků. Tato žádost musí mít písemnou formu a bude zaslána elektronickou formou na adresu: reny@renykoreni.cz. Cena zboží obsahuje prodejní cenu s daní z přidané hodnoty (DPH). V ceně zboží není započítáno dopravné a balné. Provozovatel www.renykoreni.cz si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění, měnit ceny na již uzavřených a potvrzených objednávkách není možné.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Reklamační podmínky se týkají pouze přímých zákazníku obchodu www.renykoreni.cz

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodejci. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu prodejce
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu
4) prodejní doklad o nabytí reklamovaného zboží

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Zákazník je povinen zkontrolovat dodávku vizuálně, není-li poškozena nebo poničena. Pokud je zásilka poničena, nepřevezme zásilku a ihned na místě sepíše s pracovníkem České pošty (PPL) protokol o poškození a neprodleně kontaktuje internetový obchod www.renykoreni.cz.

10) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré nakládání s osobními údaji v e-shopu www.renykoreni.cz se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.

Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám.

Provozovatel e-shopu www.renykoreni.cz je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty jinak než udává toto ujednání.

Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení Vaší objednávky. Využíváním služeb internetového obchodu www.renykoreni.cz zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.

Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.

RENY Koření
Czech Republic

Tel.:

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů